訪日外国人観光客の急増を受け、府警が、街頭に立つ「おまわりさん」の英語力を高める取り組みを進めている。道案内や落とし物の問い合わせ、外国人がトラブルに巻き込まれた際などに即応できるようにするのが目的で、今月には「国際化推進計画（Ｗｅｌｃｏｍｅ Ｋｙｏｔｏ Ｐｒｏｊｅｃｔ）」を策定。安心して観光を楽しんでもらうため、〈おもてなし〉に力を注ぐ。（三島浩樹）
「Ｈｏｗ ｄｏ Ｉ ｇｅｔ ｔｏ Ｋｙｏｔｏ Ｓｔａｔｉｏｎ？（京都駅には、どう行けばいいですか？）」。
繁華街・河原町で５月、マレーシアとインドネシアから観光に訪れた男女２人が、中京署の辻本浩章巡査長（３４）に声をかけた。辻本巡査長は地図を広げ、少したどたどしい英語で道順を説明。２人は「アリガトウ」と言って、バス停に向かった。
京都市によると、２０１５年の市内の外国人宿泊客は前年から７割増の３１６万人と過去最高を更新。中京署によると、辻本巡査長が勤務する木屋町警備派出所で対応した外国人の案件は、今年４～６月に２３７件（４９６人）にのぼった。
多いのは地理案内だが、５月には、オーストラリア人の男（３４）がタクシーのドアを蹴り、器物損壊容疑で現行犯逮捕される事件もあった。同署幹部は「取り扱い数は１０年前の１０倍にも感じている」と話す。
同署では４月から、交番や派出所などの地域警察官を対象に週１回の英会話教室を始めた。辻本巡査長も受け、「少しは会話ができるようになってきた」と手応えを感じている。
宇治署では、語学力がある署員８人が「Ｍａｙ Ｉ ｈｅｌｐ ｙｏｕ？（何かお困りですか）」と書かれた腕章をつけ、平等院鳳凰堂（宇治市）周辺などの観光地を巡回する取り組みを６月から実施している。
外国人の取り扱いは各署で増えており、府警によると、東山署祇園交番では昨年１０月、外国人の地理案内だけで約１８００件にのぼったという。
そのため、府警は今月１日、国際化推進計画を策定。外国人対応力を強化することが目的で、１０月から同交番をモデル交番とし、英語のできる警察官を２４時間体制で配置する。通訳可能な警察官には腕章をつけさせ、９０か国語対応の通訳アプリをいれたタブレットも交番に配備。また、現在１５７人いる指定通訳員を２０２０年までに２００人に引き上げることを目指すという。府警は「世界有数の観光都市の治安を担う警察として、外国人に安全と感じてもらえるよう総力を挙げたい」としている。
◇専門用語 大学で講習
各地の警察でも英語力向上の取り組みが進む。
東京五輪を控える警視庁は昨年度から、指定通訳員（約１０００人）向けの研修を実施。ビジネスで使う英語の力を測るテスト「ＴＯＥＩＣ」（９９０点満点）で９００点程度の実力を得るのが目標という。
大阪府警では２０１３年度から地域警察官らが英語や中国語、韓国語を学ぶ講座を月に５回ほど開催。受講者は同年度は約２１０人だったが、１５年度には３倍超の約６９０人に増えた。北海道警でも昨年１０月、交番などで使うことが多い英語のフレーズをまとめた冊子を作成し、全警察官約１万２０００人に配布した。
京都産業大（北区）は京都、滋賀両府県警と協定を結び、現在、７人が、英・中・韓３カ国語で警察・司法用語を学ぶ。
カリキュラムを作成した同大学の須賀博志教授は「訪日外国人は今後、さらに増えるとみられ、地域警察官は、被害届が受理できるレベルの語学力が必要になるだろう。警察学校での語学研修制度など組織としての仕組み作りを急ぐべきだ」と話す。